Téléassistance
Le principe :
La téléassistance permet la prise en main à distance par un spécialiste de votre ordinateur. Cette prise en main s'effectue soit par les outils installés de base dans Windows (à partir de Windows XP) soit par l'intermédiaire de logiciel spécifiques (nous utilisons un de ces logiciels).
Le spécialiste se connecte à votre ordinateur et vous pouvez suivre en temps réel les manipulations effectuées. En plus d'être pratique et rapide, la téléassistance est instructive et vous permettra le cas échéant de résoudre par vous-même le problème s'il survient à nouveau.
Procédure :
01
Choix du forfait
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Forfait de téléassistance de 30 minutes | 30€ TTC | |
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Forfait de téléassistance de 60 minutes | 50€ TTC | |
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Forfait de téléassistance de 120 minutes | 90€ TTC |
02
Téléchargement du logiciel client
| Téléchargement et installation du logiciel gratuit de contrôle à distance |  |
03
Contactez-nous
Contactez-nous au 06 84 03 20 79 / 01 64 85 02 89
Laisser vous guidez par le technicien, il vous dira quoi faire pour que l'on puisse se connecter
Dans le cas où le technicien est absent, veuillez nous laisser un message en nous communiquant votre numéro de téléphone ainsi que la tranche horaire à laquelle vous souhaitez être rappelé(e).